Bestellen via Hocras

Bestellen en bezorgen

Wat leuk dat je op onze webshop bent om de heerlijke en kwalitatieve producten uit ons assortiment te bestellen.

Zitten alle bezorgmomenten vol? Sinds kort kan je de bestelling ook ophalen bij het pick-up point in Bussum (Franse Kampweg 38).
Bekijk hier waar je het pick-up point precies kan vinden. 


Voor wie is onze webshop bedoeld?

Wij zijn een groothandel voor horeca en grootverbruik en leveren graag aan alle food professionals. Wij verkopen aan bedrijven die ingeschreven staan bij de kamer van koophandel (KvK).

Sinds kort leveren wij ook MKB kleinbebedrijf en thuisverbruik (particulieren). Je hebt dus geen KvK nummer meer nodig om een bestelling te plaatsen op de webshop.

Hoe kan ik klant worden, of mijn voormalig klantnummer vanuit de zelfbedieningsgroothandel activeren?

Je kunt klant worden door je hier aan te melden onder het kopje inloggen.
We vragen je dan je gegevens in te vullen. Je account is dan direct actief en je kan dan bestellen.

Was je al eerder klant bij ons (bijvoorbeeld in Bussum zelfbediening) dan kan je je klantnummer op je Hocras kooppas terugvinden en deze desgewenst invoeren. Dan weten we direct wie je bent.

Bestel je via namens een bedrijf? Dan kan je ook je bedrijfsnaam en kvk achterlaten. En kan de klantenservice contact met je opnemen. 

Waar leveren wij op dit moment?

We leveren per gebied twee keer per dag. Om de kwaliteit die we willen te kunnen leveren breiden we gebiedsgewijs uit.
Woon je niet in ons verzorgingsgebied, maar wil je wel graag inkopen bij Hocras? Dan kan je je boodschappen afhalen bij ons pick-up point op Franse kampweg 38 te Bussum.

Op dit moment leveren wij dagelijks (niet op zondag) in:
Almere, Ankeveen, Baarn, Blaricum, Bussum, Diemen, Eemnes, Eembrugge, ‘s Graveland, Hilversum, Hollandse Rading, Huizen, Kortenhoef, Lage Vuursche, Laren, Loenen, Loosdrecht, Maartensdijk, Muiden, Muiderberg, Naarden, Nederhorst den Berg, Nigtevecht en Weesp.

Gratis bezorging!

Bestel vanaf minimaal €50 incl. BTW eenvoudig alles wat je nodig hebt en haal je boodschappen op bij ons pick up point op Franse kampweg 38 te Bussum;

Liever laten bezorgen? Ontvang al je boodschappen gratis thuis bij besteding van minimaal €100 incl. BTW

In de aangegeven gebieden bezorgen we twee maal per dag, behalve op zondag.

Bij leveringen met een bedrag hoger dan 1.000 euro excl. BTW kunnen we om een aanbetaling vragen. We nemen dan contact met je op.

Levertijd; tot hoe laat kan ik bestellen?

Je kan zelf het dagdeel van de gewenste leverdag ingeven.

Vóór 12 uur besteld, is de volgende dag tussen 8 uur en 12 uur geleverd.
Tussen 12 uur en 19 uur besteld, is de volgende dag tussen 12 uur en 18 uur geleverd.

Je kan ook een later moment van levering kiezen. Na het plaatsen van je bestelling kies je het gewenste levermoment.

Bij het uitchecken van je bestelling kan je instructies voor bezorger of bijzonderheden meegeven. Bijv. dat je vooraf gebeld wenst te worden of dat het afgeleverd kan worden bij de buren. 

Let op: als je niet thuis bent komen we niet een tweede keer langs en kan je je bestelling zelf afhalen bij ons. We nemen daarvoor contact met je op.

Ben je onverhoopt verhinderd? Stuur ons even een bericht wanneer je er dan wel bent en kijken we of we op een later moment kunnen langs komen.

Wil je je boodschappen afhalen bij ons pick up point op de Franse kampweg 38 in Bussum? Dan gelden de volgende tijden:
Vóór 12 uur besteld, is de volgende dag tussen 11 uur en 14 uur afhalen.

Vooraf willen weten hoe laat we komen?

Je kan bij de bestelling aangeven of je voorafgaand aan de levering gebeld wilt worden. Zo kan hier rekening mee houden. 

Mag iemand onder de 18 jaar een bestelling aannemen?

Wij mogen wettelijk geen alcohol afgeven aan minderjarigen. 

Heb je dus een bestelling met daarin alcoholhoudende producten? Dan moet er van het moment van bezorging een meerderjarige aanwezig zijn om de boodschappen in ontvangst te nemen.

Hoe en wanneer kan ik jullie bereiken?

Je kan ons bellen op 088 – 000 9700 óf mailen op klantenservice@hocras.nl

We zijn bereikbaar op werkdagen van 8:00 tot 22:00 uur. Op zaterdag van 09:00 tot 16:00 uur en op zondag van 18:00 tot 22:00.

Vragen over een artikel of een bestelling?

Je kan ons bellen, mailen en whatsappen. We helpen je graag!

Telefoon: 088 - 00 09 700
WhatsApp: 06-19 96 94 87
E-mail: klantenservice@hocras.nl

Welk assortiment is te bestellen ?

In de webshop is het actuele assortiment, wat doorgaans in de zelfbedieningsgroothandel werd verkocht, bestelbaar.

De volgende fase van de webshop is dat het gehele assortiment online komt. Dit zal medio 2021 het geval zijn.
heb je vagen over een artikel? Of kan je een artikel niet vinden? Stuur ons dan een bricht.

Onze prijzen communiceren we zowel inclusief als exclusief BTW. Bij levering van de bestelling betaal je per pin de prijs inclusief BTW.
Verse artikelen die nog afgewogen dienen te worden kunnen een prijsafwijking hebben door het exacte gewicht.

Gemakkelijk achteraf betalen

Doordat we vooraf niet exact weten wat de prijs is van de vers gesneden en afgewogen producten, geven we hier de verkoopprijs bij benadering aan. 
Je betaalt daarom ook pas bij aflevering aan de deur. Dit kan uitsluitend per pin. 

Heb je geen pinpas? Neem dan vooraf contact op met ons.
Je betaalt dus pas als je hebt gezien wat we hebben afgeleverd bij je.